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导购员是做什么的

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    时间:2019-08-31 编辑:庄周
  • 索引目录
  • 如何成为一个优秀有业绩的导购
  • 如何做母婴店销售
  • 母婴店销售技巧

如何成为一个优秀有业绩的导购

一家店想要盈利那么就要有业绩,业绩同时也是导购在冲刺的目标。现在越来越多的店家意识到一个好的导购员的重要性,在同类商品或者同类店铺的竞争下,一名优秀的导购员能给店内带来意想不到的业绩。那么如何才能成为一个好的优秀的导购呢?下面就跟小编一起来看看~

1.掌握产品的专业知识和优势

一个优秀的导购应该熟记店内产品的专业知识和卖点,以免在顾客问起的时候能够非常流利的说出,给顾客一种一看就是专业人士的感觉,会加重顾客对你的信任。

2.善于触动顾客

在顾客表达自己的需求后,导购员不要盲目的介绍,一般的顾客在接触一个新品牌时都是出于批判的位置,这时候如果导购在胡乱吹捧这个品牌,会让顾客产生更加反感的情绪。因此,好的导购应该先从简单的问候入手,循序渐进,先跟顾客聊起来,才能让她减少抵触心理。

3.让顾客跟着你走

一些顾客在购买东西的时候,实际上已经从各渠道了解了这个产品的一些特点。所以导购可以加强这些信息的含量和影响,把顾客引导到自己的立场上。同时在回答顾客提问时,应该尽量使用顾客预想的答案来回答她们的问题。

如何做母婴店销售

1.作为销售,首先要做到的就是要全面了解自家产品有哪些种类、特点、优势等,做到心中有数,事无巨细,这样在与顾客沟通或者提问的时候,都能够详细叙述出来,并且在交流时,要与顾客有一个互动过程,而不是销售自己一个人自说自话,在互动时可以让顾客清楚自家产品,更具说服力,也能够让顾客更加用心倾听所述内容,参与其中才能够更加有购买的欲望。

2.好的销售一定要学会赞美,好听的话谁都别愿意听,在服务过程中,可以适当夸赞对方以及小宝宝,特别是小宝宝,作用会更大,比如:这件商品,您的宝宝穿出去一定非常好看;您家小宝宝眼睛真大啊,真漂亮,跟您一样等等诸如此类的话,这样常常会让顾客得到满足,虚荣心上升,好感度大大增加,易头脑发热,形成冲动消费,如此,销售成功率将会大大提升。

3.要想使购买率大大提高,就一定要“眼观八路,耳听四方”,有过销售经验的人一定会发现,多人购物购物或者是夫妻之间,往往有一个是决策者,另外一个是购买者,这两者往往是区分开的,即使购买者有意向,决策者却犹豫不决,这样也是有很大几率造成交易失败的,因此吸引决策者的关注才是重点,当顾客出现犹豫不决的状况之时,这个时候就需要你来帮他做决定,诚恳给出意见,加强促单速度,快速做出决定。

4。母婴行业不同于其他,受众群体较为特殊,而销售人员除了具备销售技巧之外,还需提高专业技能,多了解专业母婴知识,与消费者沟通时一定要体现出自己的专业性,增强信任,拉近距离,促成销售。

母婴店销售技巧

1.作为销售,首先要做到的就是要全面了解自家产品有哪些种类、特点、优势等,做到心中有数,事无巨细,这样在与顾客沟通或者提问的时候,都能够详细叙述出来,并且在交流时,要与顾客有一个互动过程,而不是销售自己一个人自说自话,在互动时可以让顾客清楚自家产品,更具说服力,也能够让顾客更加用心倾听所述内容,参与其中才能够更加有购买的欲望。

2.好的销售一定要学会赞美,好听的话谁都别愿意听,在服务过程中,可以适当夸赞对方以及小宝宝,特别是小宝宝,作用会更大,比如:这件商品,您的宝宝穿出去一定非常好看;您家小宝宝眼睛真大啊,真漂亮,跟您一样等等诸如此类的话,这样常常会让顾客得到满足,虚荣心上升,好感度大大增加,易头脑发热,形成冲动消费,如此,销售成功率将会大大提升。

3.要想使购买率大大提高,就一定要“眼观八路,耳听四方”,有过销售经验的人一定会发现,多人购物购物或者是夫妻之间,往往有一个是决策者,另外一个是购买者,这两者往往是区分开的,即使购买者有意向,决策者却犹豫不决,这样也是有很大几率造成交易失败的,因此吸引决策者的关注才是重点,当顾客出现犹豫不决的状况之时,这个时候就需要你来帮他做决定,诚恳给出意见,加强促单速度,快速做出决定。

4.母婴行业不同于其他,受众群体较为特殊,而销售人员除了具备销售技巧之外,还需提高专业技能,多了解专业母婴知识,与消费者沟通时一定要体现出自己的专业性,增强信任,拉近距离,促成销售。

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